Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Lisanote et le Client, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais de la boutique Lisanote on line ou en direct auprès de la créatrice, que le Client soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien à travers le présent site ou en direct auprès de la créatrice implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Lisanote.
Lisanote se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du Client.
En commandant un ou plusieurs articles chez Lisanote, vous vous engagez à régler la totalité du montant de la commande avant son expédition ou sa remise en mains propres et vous acceptez l’intégralité des conditions de vente décrites ci dessous.
Lisanote s’engage de son côté à réaliser votre commande et à vous livrer dans les meilleurs délais.
INFORMATIONS SUR LISANOTE
Sauf exception dûment mentionnée, les bijoux et accessoires "Lisanote" sont réalisés à la main, "made in France". Il s’ agit de pièces uniques ou de petites séries. La créatrice apporte le plus grand soin à leur fabrication. Du fait de leur caractère artisanal, des variations entre articles sont inévitables, même si ceux-ci portent le même nom.
"Lisanote" propose des créations originales, dessinées et créées par la créatrice de la marque.
Les matériaux sont choisis avec soin et Lisanote s’approvisionne volontairement chez des fournisseurs situés en France ou en Europe. Les cuirs et croûtes de cuir de porc, veau, chèvre, vachette, mouton et lézard sont de première qualité.
Toute reproduction, même partielle, des sacs, bijoux et accessoires "Lisanote" est interdite et passible de poursuites.
DELAIS
Ube article en stock est envoyé sous 1 semaine à compter de la date de réception du paiement.
Le délai de réalisation d’un article sur mesure est variable selon la période de l’année. Il est actuellement de 10 jours pour les accessoirs et de 18 jours pour les sacs. Il est susceptible de varier selon la nature de votre commande et la charge de travail de la créatrice. Merci de votre compréhension.
"Lisanote" se réserve le droit de refuser une commande selon son appréciation, notamment en raison d’un délai jugé insuffisant.
Une majoration peut vous être demandée en cas de commande urgente.
PRIX
Le montant minimum de commande, hors frais de port, est de 20 euros. Les prix indiqués sur ce site sont exprimés en euros. Lisanote se réserve le droit de les modifier sans avis préalable. Les prix en cours le jour de la validation de la commande seront ceux retenus.
PAIEMENT
Aucun article ne sera expédié tant que l’intégralité du montant de la commande n’aura pas été perçue. Les articles commandés demeurent la propriété de Lisanote tant que l’acheteur n’a pas réglé la totalité des sommes dues.
MODE D’EXPEDITION
Les prix des bijoux et accessoires « Lisanote » sont calculés au plus juste et n’incluent pas les frais de port et d’emballage, qui sont à ajouter à votre commande. C’est à vous de choisir le mode d’expédition..
Les bijoux sont envoyés dans des pochettes souples et brillantes. Les sacs sont emballés dans du papier de soie. Dans tous les cas, Lisanote s’assure que vous receviez un joli paquet, bien protégé des aléas du transport.
FRAIS DE PORT ET D’EMBALLAGE
Les produits commandés sont livrés par circuit postal en colissimo ou enveloppe max. La poste annonce un délai moyen de 48h00.
France, Europe communautaire et Suisse
Jusqu’à 23 euros : 4 euros
De 24 à 54 euros : 6 euros
De 55 à 75 euros : 9 euros
A partir de 76 euros : 12 euros
International
Jusqu’à 30 euros : 6 euros
De 30 à 54 euros : 14 euros
A partir de 55 euros : 21 euros
ATTENTION : Lisanote ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et/ou communications, d'inondation, d'incendie.
Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client.
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.
Aucun article n’est envoyé tant que le règlement n’a pas été perçu dans sa totalité. Merci de votre compréhension.
ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Le contrat de vente sur Internet est un contrat de vente à distance soumis en France à l’article L 121-16 du Code de la consommation qui vise toutes les opérations de vente négociées à distance.
Lisanote, la créatrice met tout en oeuvre pour vous donner entière satisfaction. Cependant, si vous n’étiez pas satisfaite, il vous est possible conformément à la législation de retourner les pièces commandées dans un délai de 7 jours à compter de leur réception, dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture. Notez bien que, passé ce délai et sans respect des conditions décrites ci-dessus, il ne sera procédé à aucun échange ou remboursement. Les articles seront échangés ou remboursés sous 30 jours. Dans tous les cas, les frais de port resteront à votre charge et ne vous seront pas remboursés.
ATTENTION
Lors de la commande d’un article sur mesure, assurez-vous d’expimer clairement vos souhaits dans votre mail (couleurs, formes, décorations etc...). En cas d’erreur de votre fait, une participation financière vous sera demandée pour couvrir les frais occasionnés, sachant que pour certaines pièces un changement de couleur implique une réfaction totale.
Conformément à l’article L.121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du client. Autrement dit, les bijoux et accessoires réalisés sur mesure ou ayant fait l’objet d’une personnalisation ne seront ni échangés ni remboursés.
SERVICE APRES-VENTE
Lisanote assure un service après-vente. Les sacs, bijoux et accessoires abîmés ou cassés ne seront ni échangés, ni remboursés, mais pourront être réparés. Une participation financière pourra vous être demandée pour la main d’oeuvre occasionnée.
En cas de défaut de fabrication avéré, signalé dans les 7 jours suivant la réception du colis et constaté par la créatrice, Lisanote s’engage à refaire la pièce défectueuse dans un délai de 2 semaines.
Si vous souhaitez qu’une modification soit apportée à votre commande après sa livraison, demandez au préalable l’accord de la créatrice ainsi qu’un devis. La modification sera effectuée dans les 2 semaines suivant la réception du colis.
Dans tous les cas, les frais de port resteront à votre charge et ne vous seront pas remboursés.
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"Lisanote" est en régime spéciale BNC en franchise en base de TVA N° siret : 493 866 313 00015. Responsable : Anne Lise Pernotte. Lisanote 14 avenue de Corbera 75012 Paris . |
